Wie gelingt Endpoint Management & Security für Frontline Worker?

Ein transparentes, übersichtliches Endpoint Management ist wichtig, um die Sicherheit aller Endgeräte (Devices und Apps) zu gewährleisten. Besonders herausfordernd sind hierbei Frontline Worker, die meist spezielle und keine fest zugeordneten Geräte nutzen – und das auch noch gemeinsam. Unser Experte Shady Khorshed erklärt, wie Sie mit Microsoft Intune auch Frontline Worker ganzheitlich managen und absichern!  

Frontline Worker, auch bekannt als Firstline Worker, bilden das Rückgrat vieler Unternehmen. Sie arbeiten direkt mit Kund:innen, steuern kritische Betriebsabläufe oder erbringen zentrale Dienstleistungen – sei es im Einzelhandel, in der Logistik, im Gesundheitswesen oder in der Produktion. Sie haben also nicht nur großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, sondern halten auch Produktivität und Geschäftskontinuität aufrecht.

Ihre Arbeitsweise und Bedürfnisse unterscheiden sich dabei erheblich von klassischen Büroarbeitsplätzen, v.a. hinsichtlich der genutzten IT-Geräte und Anwendungen: So sind sie meist auf spezielle, nicht fest zugeordnete Geräte angewiesen, von Smartphones über Tablets bis hin zu Handscannern oder Kassensystemen. Wenn diese Geräte ausfallen, kann der Geschäftsbetrieb stark gestört werden, sodass diese Gerätetypen oft als unternehmenskritisch kategorisiert werden. Die Arbeitsweise von Frontline Workern bringt deshalb besondere Herausforderungen für Endpoint Management und Security mit sich:

Microsoft bietet mit seiner cloudbasierten Endpoint Management Lösung Intune eine Vielzahl von Funktionen, die auch auf die besonderen Herausforderungen von Frontline Workern zugeschnitten sind - egal ob es um gemeinsam genutzte Geräte, mobile Arbeitsumgebungen oder hohe Sicherheitsanforderungen geht. Dafür nutzt Microsoft Intune das sogenannte Android-Kiosk-Scanner-Feature, das unser Experte Shady im Video erläutert:

Konkret bietet Microsoft Intune folgende Schlüsselfunktionen für das Management von Frontline Workern:

Die Verwaltung von Android-Kiosk-Scannern mit Microsoft Intune sorgt also dafür, dass Frontline Worker ihre Aufgaben jederzeit effektiv und sicher erledigen können. Die Unterstützung Ihrer Frontline Worker mit den richtigen Werkzeugen und einem reibungslosen Arbeitsumfeld ist entscheidend für den betrieblichen Erfolg und die Gesundheit Ihres Unternehmens!