IPG strukturiert Vertriebsorganisation neu

Optimierte Kundenbetreuung für mehr Zufriedenheit

Winterthur, 17. Oktober 2024 – Die IPG, führender Anbieter im Bereich Identity und Access Management, hat sich neu aufgestellt, um eine noch gezieltere und individuellere Betreuung ihrer Kunden zu gewährleisten. Die neue Struktur teilt den bisherigen Bereich des Vertriebs in zwei spezialisierte Abteilungen auf: New Sales & Marketing unter der Leitung von Alexander Kufeld sowie Customer Success & Account Management, geleitet von Marcel Weber. Diese Neustrukturierung und Stärkung der Organisation zielt darauf ab, die Kundenorientierung zu fördern, die Zufriedenheit zu sichern und noch fokussierter Mehrwerte zu schaffen.

Intensivere Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Partnerschaften

Die Neustrukturierung folgt einer umfassenden Analyse des Kundenportfolios von IPG. Dabei wurde deutlich, dass IPG das Kundenwissen und die fachlichen Fähigkeiten hat, die gewichtigsten Kunden durch eine intensivere Betreuung einzigartige Mehrwerte bieten zu können. Mit der Einrichtung des Bereichs Customer Success & Account Management erhalten diese Kunden künftig einen dedizierten Ansprechpartner, der ihre Bedürfnisse noch besser bündelt und eine engmaschige, individuelle Betreuung bietet. Dies sorgt für eine höhere Kundenzufriedenheit und langfristige Partnerschaften.

Marcel Weber, Director Account & Customer Success Management, betont: „Durch die enge und persönliche Betreuung können wir die spezifischen Anforderungen noch besser erfüllen. Unsere Kunden profitieren von einem zentralen Ansprechpartner, der ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele kennt und sich vollständig auf deren Erfüllung konzentriert. Das ist der Schlüssel für eine nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit.“

Fokus auf Wachstum und Markenstärkung

Parallel dazu setzt die Abteilung Sales & Marketing unter der Führung von Alexander Kufeld auf den Ausbau des Neugeschäfts und die Stärkung der Marke IPG. Durch eine gezielte Marketingstrategie und den Aufbau neuer Kundenbeziehungen wird IPG seine Position im Markt weiter festigen und das Wachstumspotential voll ausschöpfen.

„Unser Ziel ist es den Markt zu durchdringen, IPG als starke Marke zu etablieren und gleichzeitig neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen“, erklärt Alexander Kufeld, Director Sales & Marketing. „Mit der neuen Vertriebsstruktur schaffen wir die idealen Voraussetzungen, um gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und gleichzeitig unser Wachstum voranzutreiben.“

Foto von Claudio Fuchs - IPG - Experts in IAM

Mit Marcel Weber und Alexander Kufeld haben wir zwei herausragende Vertriebsexperten, die nicht nur durch ihre umfassende Erfahrung, sondern auch durch ihren Esprit überzeugen. Ihre Leidenschaft und Expertise sind der Schlüssel, um unseren Kunden passgenaue Lösungen und erstklassige Betreuung zu bieten. Ich bin überzeugt, dass sie unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level heben werden.

Claudio Fuchs CEO IPG AG

News 30.01.25

Sebastian Angerer neuer Chief Operating Officer

Cloud ERP Spezialist Walldorf Consulting beruft Sebastian Angerer als neuen COO. Ein wichtiger Schritt, um unser Geschäft weiter auszubauen und unseren Kunden weltweit größeren Mehrwert zu bieten.

Event Archive

One Identity: Was bedeutet der Wechsel auf das neue Portal?

Die Experten von IPG und One Identity präsentieren an diesem Event exklusive Erfahrungsberichte und Empfehlungen zur Umstellung auf das neue Web-Frontend. Melden Sie sich gleich an.

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News 10.01.22

IPG geht mit neuer Geschäftsleitung ins neue Jahr

Das Jahr 2022 beginnt bei IPG mit zahlreichen Neuerungen. Nach über 20 Jahren operativer Tätigkeit übernimmt der bisherige CEO und Co-Founder der IPG Group, Marco Rohrer, ab diesem Jahr das Präsidium im Verwaltungsrat der IPG Gruppe. Der bisherige Managing Director Alps, Claudio Fuchs wird neuer CEO. Durch diese Rochade ergibt sich auch für die weitere Organisation neue Strukturen.

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine

News 03.08.20

Zukunftsfit strukturiert

CLOUDPILOTS bringen sich für die Zukunft in Position

News 05.11.20

IPG ist neuer Platinum Partner von Nexis

Wir freuen uns, den Status des Platinum Partners von Nexis verzeichnen zu können. Dies bedeutet die höchste Stufe des Partnerprogramms und ist nur wenigen Partnern vorbehalten.

News 02.07.24

Neu im catworkx Portfolio: Jira- und Confluence-Trainings

Als erfahrener Atlassian-Trainingspartner bieten wir neuerdings catworkx-eigene Schulungen für Jira und Confluence an. Die neuen Trainings sind speziell darauf ausgerichtet, die Lücken im Atlassian-Portfolio zu schließen und sich nahtlos in bestehende Lernpfade zu integrieren.

Event Archive 25.07.23

Eventserie: Einfach, Schnell, Erfolgreich mit Mendix

Mit unserer neuen Event-Reihe bieten wir Einblicke in die Welt der Low-Code Anwendungsentwicklung, von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Anwendungen.

Technologie

Intelligente Suche, die konvertiert – mit Algolia & synaigy

Mit Algolia als Technologie und synaigy als Implementierungspartner bieten wir dir eine KI-gestützte Search & Discovery-Lösung, die User begeistert – blitzschnell, fehlertolerant und individuell.

Webcast 28.10.21

Go Live HCL Domino v12.0.1 - Alle Details und Neuerungen

Erfahren Sie in unserem Webcast alle Details und Neuerungen zu v12.01. Im edcom Expert Update fasst Alexander Novak zusammen, warum sich der Einsatz lohnt.

Blog 10.12.21

Interview mit dem neuen IPG Group CEO Claudio Fuchs

Zum 1. Januar 2022 hat Claudio Fuchs die Aufgaben des Group CEO übernommen.

Webcast 14.11.22

HCL Domino v12.0.2 - New Features

Erfahren Sie in unserem Webcast am 14. Dezember alle Details und Neuerungen zu v12.02 (HCL Domino "Danube"). Im edcom Expert Update fasst Alexander Novak zusammen, warum sich ein Update lohnt.

Service

IT & Application Modernization

Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung im Bereich IT & Application Modernization an.

Kompetenz 30.07.21

Managed Applications

Mit uns erleben Ihre individuell entwickelten Applikationen einen zweiten Frühling. Wir übernehmen den Applikations-Lebenszyklus in unsere Verantwortung.

Service

Security, Identity & Access Governance

Wir bieten unseren Kunden umfassende Unterstützung im Bereich Security, Identity & Access Governance an.

Unsere Office-Managerin in catworkx behind the scenes

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catworkx behind the scenes: Was macht catworkx eigentlich?

Wer oder was ist catworkx eigentlich, was machen wir hier? Was bieten wir unseren Kunden an, was können diese von uns erwarten? Was ist unser Schwerpunkt und wer ist Atlassian?

News 16.12.21

Lernen Sie das kostenlose Open-Source-Produkt Cypress kennen

Web Apps und Webseiten vollautomatisiert testen: Eine neue Einsteigerschulung bei edcom zeigt Ihnen, wie Sie Cypress installieren, Tests schreiben und wie Sie das Tool in Ihren Softwareentwicklungs-Prozess einbauen.

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Cloud Migration - User Transition

In diesem Training lernen Teilnehmer:innen die neuesten Atlassian-Cloud-Funktionen kennen – praxisnah, individuell zugeschnitten und direkt in der Cloud-Umgebung des Kunden.

Blog 19.01.23

Wie löst man den IT-Fachkräftemangel in IT-Systemen?

Nam Hoang Dong und Joubin Rahimi diskutieren in der neuen insights!-Folge über die Anforderungen und Herausforderungen in der IT-Leitung. Einen besonderen Fokus legen die Digitalisierungsexperten auf den Fachkräftemangel sowie auf die Ablösung von Legacy-Systemen in Unternehmen. Mit welchen Mitteln diese Engpässe gelöst werden könnten, erfährst du in dieser insights!-Folge.

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