Benutzerorientiertes Transport Tracking

Wir wissen, dass man ein erfolgreiches Produkt auf dem Markt nur etablieren kann, wenn man die User des Produktes genau kennt. Wir unterstützen unseren Kunden daher auch bei der Definition der Zielgruppe und deren Userneeds, der Gestaltung der Produkt-Roadmap und helfen, das Produkt adäquat an die EndkundInnen zu kommunizieren.

Aufgabe: Eine Gesamtstrategie, die Marktchancen nutzt

Unser Kunde, ein Big Player in der Logistikbranche, bot eine Track-and-Trace-Software als Software-as-a-Service auf der Google Cloud Platform an. Die bestehende Legacy-Lösung konnte jedoch nicht genügend Kunden anziehen, um rentabel zu sein. Unsere Aufgabe war es, eine Gesamtstrategie zu entwickeln und umzusetzen, die der Software neue Marktchancen erschließt.

Lösung: Software-Relaunch auf Basis von Userbedürfnissen

Ein gemeinsames mentales Modell und Vokabular sind für uns die Grundsätze für ein erfolgreiches Projekt. Deshalb halfen wir unserem Kunden zu Beginn, ein klares Bild von den möglichen Zielgruppen und ihren Bedürfnissen zu bekommen, und visualisierten diese Informationen, um sie für alle am Projekt Beteiligten zugänglich und leicht verständlich zu machen.

In Event-Storming-Workshops vertieften wir die Ansätze der bestehenden Lösung, um zu erfassen, wie das System funktioniert und welche Erwartungen die Software erfüllen kann. Auf dieser Basis konnten wir unseren Kunden bei allen Fragen von der Software-Architektur bis hin zu Details des UI-Designs beraten und eine Strategie für den Relaunch entwickeln.

Ergebnis: Marktfähiges Produkt in 6 Monaten

Innerhalb von nur 6 Monaten gelang es uns, +300% NeukundInnen für die Software zu generieren und viele weitere Interessenten zu gewinnen, die sich in der Testphase befinden. Im nächsten Schritt wollen wir uns auf die Maschine-zu-Maschine-Kommunikation konzentrieren und die API daran anpassen, um das bestehende Kundensegement zu erweitern und die Zahl der InteressentInnen und NeukundInnen weiter zu erhöhen.

Ziele erreicht

  • Durchführung von Workshops zur Definition der Zielgruppen und Userbedürfnisse

  • Evaluation der bestehenden Lösung und Eruieren von möglichem Marktpotenzial

  • Entwickeln eines strategischen Ansatzes abseits der taktischen Fehlerbehebung

  • Beratung hinsichtlich UI/UX-Design, Software-Architektur und Marketingstrategie

  • Lieferung eines marktfähigen Produktes innerhalb von nur 6 Monaten

Digitaler LKW auf vernetzter Straße – smarte Logistik und Transportlösungen.
Branche

Transport & Logistics

Digitale Lösungen für vernetzte Transport‑ und Logistikprozesse
Leistung

Tracking-Konzepte

Wir führen bereits seit vielen Jahren das Management der Webanalyse für einen multinationalen Industriekonzern durch. Wir setzen das Tracking dort nicht nur in Webshops um, sondern auch in Unternehmens-Intranets und in informationsbasierten Webangeboten.
Branche 07.08.25

Digitale Pole-Position für Transport & Logistik

Wir schaffen Transparenz, automatisieren Prozesse und sichern Compliance – für eine IT, die Ihre Logistik in Führung bringt.
News 10.05.21

GA4 – der neue Tracking-Standard von Google

Die Next-Generation-Plattform, die X-Channel-Messung, „Privacy-first“-Tracking und auf Künstlicher Intelligenz (KI) basierende Vorhersagedaten miteinander verbindet.
Blog 24.04.25

Datenschutz, Tracking & KI – das musst du jetzt wissen!

KI kann mehr über dich herausfinden, als dir lieb ist – sogar aus scheinbar anonymen Daten. Und genau da wird’s kritisch: Denn wo hören kluge Services auf – und wo fängt unbemerkte Manipulation an?
Referenz

Neschen – Beratung, Kreation und Umsetzung

In Zusammenarbeit mit Verantwortlichen von Marketing, IT, Vertrieb und Geschäftsleitung wurden in zahlreichen Workshops Handlungsempfehlungen und Anforderungskriterien erarbeitet.
Titelbild SAP IdM End of life
Service

SAP-IdM-Ende

SAP IdM Support endet – Jetzt handeln! Bereiten Sie sich rechtzeitig auf die Zukunft vor. Wir unterstützen Sie bei der Analyse und Migration zu einer modernen IAM-Lösung.
Partner

Tealium – Customer Data Hub und Enterprise Tag Management

Sammeln und Verknüpfen von digitalen Daten und somit das Aufbrechen von in sich geschlossenen Datensilos – wir beraten dich zum Einsatz von Tealium.

Referenz

Home Market – Advanced Analytics für die Fachmarktgruppe

Association Rule Learning und weitere statistische Verfahren zur Analyse von Zusammenhängen und Abhängigkeiten
Lösung

Pimcore – Enterprise Open Source Pimcore Plattform™

Pimcore ist die Plattform für deine digitale Zukunft – individuell und herausragend, in der Kombination fantastisch. Sie vereint die Funktionalitäten eines CMS- und PIM-/ MDM-Systems und enthält darüber hinaus eine Kundendatenplattform (CDP).
Referenz

TRILUX – Mit einem Service Innovation THINK TANK begeistern

Unser Kunde TRILUX befasst sich ausführlich mit dem Thema Servitization. Im Zuge dessen wurde ein zweitägiger Innovations-Workshop durchgeführt.

Lösung 21.01.21

Spryker – das E-Commerce-Betriebssystem

Headless-Ansatz und API-first-Prinzip sorgen für maximale Flexibilität und skalierbare technologische Bedürfnisbefriedigung deiner Kunden.

Referenz

kika – Internationalisierung im E-Commerce

Einführung einer E-Commerce-Plattform, um die eigene Produktwelt auch online vertreiben zu können und somit konkurrenzfähig bleiben zu können
Referenz

DHL Trading Solutions – flexible Bündelung von Software

DHL Handelshaus – flexible Bündelung von Software und Lizenzen durch die synaigy Commerce Cloud

Lösung 30.06.21

Centric Software - Produkterlebnisse mit WOW Effekt

Kreiere emotional packende Produkterlebnisse mit einem flexiblen, skalierbaren und benutzerfreundlichen PIM-System
Referenz

Esprit – auf dem Weg zur Data-driven-Company

Eine datengetriebene Kultur zu entwickeln und zu leben, ist Grundstein des Transformationsprozesses.
Referenz

Omnichannel Retail is Retail Tech

Für einen führenden südeuropäischen Elektronikhändler haben wir die digitale Transformation gemeistert.
Referenz

Elektronik Großhändler – Customer Centricity-Strategie

Unser Kunde hat sich zum Ziel gesetzt, seinen gesamten Bestellablauf zu digitalisieren, ohne dabei die Nähe und den Fokus auf seine Kunden zu verlieren.

Referenz

EMW Stahl Service – Aufbau eines digitalen Service-Centers

Kundenzentrierung als Leitlinie für ein modernes Kunden- und Informationsmanagement.
Referenz

UDO BÄR – von der Beratung bis zur technischen Umsetzung

Beratung, Konzeption und technische Umsetzung für den führenden, international agierenden Versandhändler für Betriebseinrichtung, Industriebedarf & Lagereinrichtung.

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