Zielorientierte Tracking-Konzepte für eine effiziente Erhebung von Nutzerdaten

Zuerst erarbeiten wir gemeinsam mit dir die Anforderungen, die du an die Webanalyse stellst. Eine der Kernfragen besteht dabei darin, welche Business-Fragen du dadurch beantworten möchtest. Um deine Wünsche und Bedürfnisse festzuhalten, erstellen wir zunächst einen Anforderungskatalog, der definiert, welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden sollen. 

Im zweiten Schritt erstellen wir auf dieser Basis einen Tagging Guide. Dieser dient Entwicklern als Richtschnur und beschreibt genau, in welcher Form das Tracking implementiert werden muss. Deine individuellen geschäftlichen Bedürfnisse bestimmen daher, in welcher Form wir die Tags, die die Aktionen der Nutzer erfassen, in deinem Online-Angebot einsetzen. 

Bei der Ausarbeitung deines Trackings legen wir großen Wert darauf, dir nicht einfach nur zusammenhanglose Zahlen zu präsentieren. Derartige Tabellen ohne leicht verständliche Erklärungen machen die Auswertung sonst sehr schwierig. Demgegenüber erstellen wir ausführliche Reports, die genau die Fragen beantworten, die für dein Unternehmen von Bedeutung sind. Auf diese Weise kannst du beispielsweise ermitteln, welche Produkte oder Informationen deine Besucher besonders interessieren, und deine Marketing-Strategie daran ausrichten. Außerdem findst du damit beispielsweise heraus, welche Kanäle besonders effizient sind, und, ob es Probleme bei der Benutzung deines Online-Shops gibt. Das Tracking-Konzept übersetzt dabei die Anforderungen, die du an die Webanalyse stellst, in Vorgaben für die Erfassung der Daten. Diese sind wiederum die Grundlage für ein gewinnbringendes Reporting. 

Bei Bedarf bieten wir dir zusätzlich an, die Implementierung des Trackings durchzuführen. Wir nehmen zuerst deine Anforderungen auf und erstellen daraufhin ein Konzept, das dafür sorgt, dass du genau die benötigten Informationen erhältst. Außerdem setzen wir uns mit den Anforderungen und Möglichkeiten deiner IT-Infrastruktur und deiner Entwicklungsabteilung auseinander. Auf diese Weise setzen wir die Tags und Snippets so in den Quellencode ein, dass sie alle wichtigen Nutzeraktionen registrieren, ohne andere Funktionen der Programme zu stören.