Microsoft 365 entwickelt sich kontinuierlich weiter und unterliegt regelmäßigen Veränderungen. Diese Entwicklungen bringen laufend neue Funktionen und Features hervor, die sowohl die Benutzererfahrung als auch die technische Administration betreffen.
Ein strukturierter Prozess ist von entscheidender Bedeutung, um diese neuen Funktionen frühzeitig zu erkennen und angemessen zu handhaben - egal ob Nutzer:innen oder IT-Abteilung betroffen sind.
Microsoft Evergreen Services
Kontinuierlichen Veränderungen und Updates im Microsoft 365 Ökosystem gekonnt begegnen
Warum ein standardisiertes Release Management wichtig ist
Ein standardisiertes Release Management (Evergreen Lifecycle) gewährleistet, dass Ihr Unternehmen stets von den neuesten Entwicklungen profitiert, während gleichzeitig die Stabilität und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur gewahrt bleibt.
Als novaCapta stehen wir Ihnen gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Potenzial der kontinuierlichen Verbesserungen und Updates in Microsoft 365 optimal ausschöpft. Um den Umgang mit Microsofts kontinuierlichen Releases zu standardisieren, das Beste aus den Releases herauszuholen und Ihnen gleichzeitig hohe interne Aufwände abzunehmen, haben wir unseren Microsoft Evergreen Service entwickelt.
Herausforderungen beim Evergreening von M365
Die Verwaltung des kontinuierlichen Wandels und der zahlreichen Neuerungen in Microsoft 365 birgt für Unternehmen eine Reihe von Herausforderungen. Jedes Release von Microsoft 365 ist einzigartig und bringt regelmäßig neue Features mit sich. Die Unternehmens-IT hat zwar die Möglichkeit zu steuern, ob und wie ein Feature im Unternehmen genutzt wird, aber dies ist nicht immer möglich. In der Praxis überträgt Microsoft im Durchschnitt 720 Änderungen pro Jahr. Das Roll-Out dieser Änderungen kann sehr unterschiedlich gestaltet sein, von unverhandelbaren Aktualisierungen bis hin zu Optionen, die verzögert, angepasst oder sogar deaktiviert werden können.
Die Herausforderung besteht darin, einen standardisierten Prozess zu etablieren, um diese Änderungen effektiv zu erfassen, zu beurteilen und zu handhaben. Die Vielschichtigkeit der Microsoft Releases verschärft dies: Jeder Release-Prozess unterscheidet sich und hat verschiedene Stufen. Einige Releases können direkt im Standard Release freigeschaltet werden, während andere verzögert, an Unternehmensrichtlinien angepasst oder auch gar nicht blockiert werden können. Das Fehlen eines zentralen Kanals für alle Ankündigungen bedeutet, dass Details zu den Releases auf verschiedenen Microsoft-Kanälen angekündigt werden, ohne eine einzige umfassende Informationsquelle. Der Überblick über alle Releases erfordert erhebliche Aufwände, und es ist notwendig, den Einfluss eines Releases auf die bestehende Umgebung sorgfältig zu bewerten.
Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert eine gut durchdachte und effiziente Strategie für das Management der kontinuierlichen Veränderungen in Microsoft 365.
Ein gekonntes Evergreen Management bündelt viele interne Ressourcen, die ohnehin knapp sind. Mit unserem Evergreen Services unterstützen wir Sie im Evergreen Lifecycle Management für Microsoft 365.
Beispiele für Veränderungen im Evergreen-Kontext sind:
- Neue Features in Microsoft Teams
- Verändertes Aussehen eines bestehenden Features in Teams
- Neue Funktionen im M365 Admin Center
- Neue Sicherheits- oder Compliance-Funktionen von z.B. Microsoft Defender oder Purview
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Der Prozess für das Release ist häufig unterschiedlich
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Kanäle für Ankündigungen sind vielfältig und dezentral
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Bei der Vielfalt von M365 gibt es ständig neue Releases
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Die kontinuierlichen Releases fordern kontinuierliche Evaluierungen und Entscheidungen
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Sehr viele Leute müssen eingebunden werden und ihre Ressourcen einbringen
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Es ist einfacher, Releases auszusetzen und wertvolle Potenziale liegenzulassen
Evergreen Lifecycle Management Services der novaCapta
Der Modern Workplace ist eine dynamische Umgebung, die ständige Veränderungen und Neuerungen mit sich bringt. Mit den Managed Evergreen Services der novaCapta können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen immer auf dem neuesten Stand bleibt, ohne den Überblick zu verlieren. Unsere Expert:innen sammeln alle relevanten Informationen, bereiten sie auf und kommunizieren sie in einem zentralen Kanal. So sind Sie stets gut informiert sind und können von unserer Beratung und Empfehlungen profitieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Unser Evergreen Service besteht aus drei aufeinander aufbauenden Paketen: Basispaket, Erweiterungspaket und Premiumpaket.
Im Basispaket überwachen unsere Fachleute konstant die Bekanntmachungen von Microsoft, um eine klare Bewertung der Auswirkungen dieser Änderungen zu gewährleisten. Mit dem Erweiterungspaket gehen wir einen Schritt weiter, indem wir nicht nur bei der Evaluierung der Anpassungen behilflich sind, sondern auch Ihre Entscheidungsfindung aktiv unterstützen. Wir arbeiten gemeinsam an der Planung und Durchführung genehmigter Änderungen. Unser Premiumpaket bietet eine umfassende Lösung, bei der unsere Experten die Implementierung der geplanten Änderungen übernehmen, den gesamten Prozess begleiten, Auswirkungen analysieren und mögliche Optimierungen für zukünftige Anpassungen ermitteln.
Mit den Evergreen Lifecycle Management Services der novaCapta sind Sie bestens gerüstet, um die Vorteile der ständigen Modernisierung Ihres Arbeitsplatzes zu nutzen, ohne sich übermäßig mit den Details und Herausforderungen auseinandersetzen zu müssen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, damit Ihr Unternehmen immer in Bewegung bleibt und dabei stets effektiv und sicher agiert.
Unsere Evergreen Service Pakete in der Übersicht
Mit unseren Services etablieren Sie einen standardisierten Evergreen Prozess und erhalten alle Ankündigungen aus einer Hand und mit angereicherten Infos. Je nach Auswahl der Services beraten die Expert:innen der novaCapta Sie bei der Entscheidung. Genauso unterstützen wir Sie gerne bei der Planung und Umsetzung der Releases und Updates.
Basispaket
- M365 Changes
- Zweiwöchentlicher/monatlicher Bericht via App
- Bewertung der Relevanz von Message Center Changes/Updats bezogen auf beim Unternehmen eingesetzte Services
- Allgemeine Empfehlungen pro Change
Im Basispaket werden alle Ankündigungen von Änderungen durch Microsoft kontinuierlich überwacht und von unseren Expert:innen bewertet. Sie erhalten klare Einschätzungen zu den Auswirkungen dieser Änderungen.
Kosten: 1.500,00 € (zzgl. MwSt.) pro Monat bzw. CHF 1'650.00 (zzgl. MWST.) pro Monat
Service Desk
- Vereinbarte Verfügbarkeit
- Bereitstellung eines Ticketsystems
- Single Point of Contact /
- Kosten: Preisgestaltung hängt von bestehendem Service Desk und Vereinbarungen ab
Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle, um den entsprechenden Support bereitzustellen und Voraussetzung für unsere Evergreen Service Pakete.
Evergreen Service Advanced
Expertenberatung zu anstehenden Änderungen und Releases:
- M365 Changes + *Zusätzliche Dienste (Dynamics, Azure, usw.)
- Wöchentlicher Bericht via App
- Bewertung der Relevanz von Message Center Changes/Updats bezogen auf bestehende Konfigurationen
- Einschätzung von Auswirkungen und Empfehlungen auf Basis der bestehenden Konfiguration und der IT-Strategie des Unternehmens
- Kosten: 2.500,00 € (zzgl. MwSt.) pro Monat + *n wenn zusätzliche Services gewählt werden
Im Erweiterungspaket gehen wir einen Schritt weiter. Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Bewertung der Änderungen, sondern auch bei der Entscheidungsfindung. Gemeinsam treffen wir eine fundierte Wahl, ob die Änderung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Wir planen die Umsetzung der genehmigten Änderung gemeinsam, um sicherzustellen, dass sie reibungslos und effizient erfolgt.
Evergreen Service Premium
- Unterstützung bei der Umsetzung
- Umsetzung von Changes
- Technische Unterstützung durch unsere Expert:innen Überprüfung der Changes
- Ausblick auf kommende Ereignisse
Unser Premiumpaket bietet eine Rundum-Lösung. Hier übernehmen unsere Expert:innen die Umsetzung der geplanten Änderungen für Sie. Wir begleiten den gesamten Prozess und sorgen dafür, dass die Änderung erfolgreich und ohne Störungen erfolgt. Nach Abschluss überprüfen wir die Umsetzung und analysieren die Auswirkungen, um eventuelle Optimierungen zu identifizieren und für zukünftige Änderungen zu berücksichtigen.
Unser Microsoft Evergreen Services Angebot ermöglicht es Ihnen, eine fundierte Entscheidung für bzw. gegen einen Release zu treffen, das Beste aus den Optionen herauszuholen und insgesamt den Modern Workplace mit Microsoft bestmöglich auf Ihr Unternehmen und Ihre Einsatzzwecke zuzuschneiden. Bei Bedarf kann das Angebot weiter auf Ihre Anforderungen und eingesetzten Produkte angepasst werden.
Nutzen Sie unsere Microsoft Evergreen Services!
Mein Team und ich freuen uns auf Ihre (unverbindliche) Anfrage.
Fleming Kahn
Head of Business Operations
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Offering
Angebot: Endpoint Management mit Intune
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Technologie Übersicht
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Microsoft Panel Microsoft Sustainability Manager
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Service Request Management mit Jira Service Management
Produkt
Microsoft 365
Technologie
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Technologie
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Technologie
Microsoft Sentinel
Technologie
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Technologie
Microsoft Teams
Technologie
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Technologie
Microsoft Intune
Technologie
Microsoft Fabric
Technologie
Microsoft Dynamics
Referenz
EMW Stahl Service – Aufbau eines digitalen Service-Centers
Service
Monitoring & Service Assurance
Branche