Mit Managed Service & Support Ihre IT entlasten

Ihre IT muss schneller liefern – bei wachsender Komplexität und knappen Ressourcen. Unsere Managed Services & Support stabilisieren Ihren Betrieb, sichern Verfügbarkeit und schaffen Freiraum für Innovation – on-premises, in der Cloud oder hybrid.

Stabiler IT-Betrieb oder Firefighting?

IT-Anforderungen ändern sich rasant. Gleichzeitig wächst die On-Prem-Landschaft und bindet Zeit: Betrieb und Wartung werden aufwendiger, während neue Aufgaben zunehmen – Sicherheit und Aktualität Ihrer Plattformen geraten ins Hintertreffen.

Kennen Sie diese Herausforderungen?

  • Incidents häufen sich, SLAs werden verfehlt, On-Call ist überlastet.
  • Alerts sind laut, aber nicht wirksam – Root-Cause bleibt unklar.
  • Patches & Security-Fixes stauen sich, DR-Tests sind selten oder unvollständig.
  • Hybrid-Betrieb (Cloud & On-Prem) führt zu Brüchen in Prozessen und Monitoring.
  • Lizenz- und Supportkosten steigen, Compliance-Nachweise sind lückenhaft.
  • Verlässliche Betriebs-KPIs fehlen – Entscheidungen basieren auf Bauchgefühl.

Wir helfen Ihnen, Managed Services & Support zum Erfolg zu führen – gemeinsam schaffen wir Verfügbarkeit, Sicherheit und Kostenkontrolle.

Ihr IT-Betrieb – kontrolliert und skalierbar

Verlässlicher Betrieb entsteht nicht durch mehr Tools, sondern durch klare Verantwortung, saubere Prozesse und messbare SLAs. Wir übernehmen den Run Ihrer Anwendungen – mit deutschsprachigem 24/7-Support, sicher, transparent und skalierbar über Cloud und On-Prem hinweg.

Was Sie mit uns erreichen:

  • Mehr Verfügbarkeit, schnelle Hilfe – 24/7-SLAs, deutschsprachiger Support
  • Weniger Incidents, mehr Sicherheit – Monitoring, Patch/Vuln-Management, getestete DR (RTO/RPO).
  • Stabiler Applikationsbetrieb – on-prem & Cloud (AWS, Azure, Google, IBM).
  • Geringere Kosten, volle Compliance – Lizenzoptimierung (u. a. IBM, Atlassian), auditsicher.
  • Transparenz im Run – ITIL-Prozesse, Root-Cause, klare KPIs & Reports.

So wird Managed Services & Support vom Feuerlöschen zum verlässlichen Betriebssystem für Ihr Business.

Was wir konkret leisten

Managed Application Operations
Wir betreiben geschäftskritische Anwendungen Ende-zu-Ende: von Release- und Patch-Zyklen über Performance-Tuning bis zu Security-Fixes. Produktnahe Expert:innen aus laufenden Projekten sichern Qualität, Tempo und kurze Wege.
License & Compliance Management
Wir stellen korrekte Lizenzierung sicher, vermeiden Unter- und Überlizenzierung und liefern revisionsfeste Nachweise. Ergebnis: geringere Kosten, null Überraschungen beim Audit.
Cloud & Hybrid Platform Operations
Unabhängig von AWS, Azure, Google oder IBM Cloud – wir standardisieren Deployment, Monitoring, Backup und DR. On-Premises wird nahtlos eingebunden. So bleibt Ihre Plattform konsistent und steuerbar.
Proaktives Monitoring & SRE
Observability-Stacks, SLO/SLI-Definitionen, Error Budgets, Runbooks: Wir verkürzen MTTR, verhindern Incidents präventiv und erhöhen Verfügbarkeit messbar.
Security & Vulnerability Management
Kontinuierliches Schwachstellen-Scanning, Härtung, Patch-Automatisierung und Notfall-Prozesse. Compliance-Anforderungen (z. B. ISO/ISM, DSGVO) werden operationalisiert – nicht nur dokumentiert.
Business Continuity: Backup & Disaster Recovery
RTO/RPO-konforme Backups, verschlüsselt und getestet. Wir orchestrieren DR-Übungen und dokumentieren die Ergebnisse – damit Wiederanläufe im Ernstfall funktionieren.

Sprechen Sie mit uns über Ihren Applikations- und Infrastruktur-Betrieb. Gemeinsam erhöhen wir Verfügbarkeit, senken Risiken und machen Kosten planbar.

Jetzt beraten lassen

Vorgehen bei der Nutzung unserer Managed Services:

Analyse

Im ersten Schritt geht es um die Analyse der bestehenden Infrastruktur, Architektur sowie Erfassung Ihrer Anforderungen für einen optimalen Managed Service und Support.

Transition

Transition ist die Übernahme des Service. Dazu gehören u. a. der Aufbau oder Zugriff der Plattform sowie die Festlegung der gemeinsamen Schnittstellen und Prozesse.

Cut over & Go Live

Geplante Live Schaltung oder Wechsel von einer Plattform auf die Nächste. Intensive Betreuung in der Anfangszeit, um einen optimalen Übergang zu gewährleisten („Hyper-Care“).

Managed Services

Partnerschaftliche und kontinuierliche Betreuung des vereinbarten Zielbildes. Optimierung oder Anpassung des Service im Laufe der Betreuung.

Warum mit uns?

Zukunft passiert nicht einfach. Wir gestalten sie.

Transparenter Betrieb heißt: zuerst Bedarf, dann Technologie. ATVANTAGE betreibt Ihre Anwendungen dort, wo sie leben – on-prem, in der Cloud oder hybrid. Managed Services & Support, die sich Ihrer Realität anpassen und Verfügbarkeit, Sicherheit und Tempo nachhaltig erhöhen.

Als ganzheitliche Digitalberatung mit Umsetzungsstärke gestalten wir Zukunft nicht für, sondern mit unseren Kunden und Partnern. Gerne auch mit Ihnen!

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