novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien

KI in der Praxis: Tschüss Chatbots, hallo Agents!

Hochspezialisierte KI-Agents helfen Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben und interne Prozesse zu verschlanken.

In dem Webinar „AI in der Praxis“ der novaCapta am 27. März 2025 lernten die Teilnehmenden, welchen Mehrwert KI-Agents für das eigene Unternehmen leisten, und warum die Chatbot-„Big Player“ ChatGPT oder Gemini nicht zwangsläufig die beste Wahl sind. Die wichtigsten Punkte aus dem Seminar mit den Referenten der novaCapta, Alexander Elkin und Stefan Henniken, haben wir in diesem Blogbeitrag für Sie festgehalten. 

Neue Chatbot-Erfahrung dank KI-Agents

Bei vielen Service-Dienstleistern kommt man heutzutage nicht mehr um sie herum: Chatbots. Und die haben nicht unbedingt den besten Ruf. Vor allem dann, wenn das Anliegen über standardisierte Prozesse hinausgeht und eine Lösung für ein individuelles Problem gesucht wird, stoßen die Bots schnell an ihre Grenzen. Genervt wünscht man sich dann einen realen, kompetenten Mitarbeitenden herbei. 

Dennoch dominieren multimodale Chatbots wie ChatGPT und Gemini den Weltmarkt in Sachen Künstliche Intelligenz. Das liegt insbesondere an ihrer zugrundeliegenden Technologie, die es ihnen erlaubt, Wissen aus einer Vielzahl von Internetquellen heranzuziehen. Auf diese Weise sind die multimodalen Alleskönner dazu in der Lage auf spezifische Fragen einzugehen, Rückfragen zu beantworten und in ihren Antworten zu variieren. Zur Optimierung des eigenen Businessprozesses eignen sich die „großen“ Chatbots jedoch weniger.

Potraitbild von Alexander Elkin, novaCapta

Je komplexer ein Chatbot ist, desto teurer ist er auch. Die Lösung sind in diesem Fall KI-Agents, welche preiswerter sind und zudem besser auf individuelle Herausforderungen des Unternehmens zugeschnitten werden können.

Alexander Elkin Head of Applications & Data novaCapta 

Praktische Vorteile von KI-Agents im Unternehmen

KI-Agents sind kleine hochspezialisierte Anwendungen. Sie funktionieren nach dem ReAct-System (Reasoning & Action Pattern). Das heißt: Sie nehmen Trigger wahr, treffen basierend darauf Entscheidungen und führen dann eine bestimmte Aktion durch. Durch die Verwendung von KI sind die Agents dynamisch und können in unterschiedlichsten Szenarien eingesetzt werden – beispielwese in Teams-Kanälen oder Meetings, bei On- oder Off-Boarding Prozessen von Mitarbeitenden oder für die interaktive Ideengenerierung. Bei Bedarf ist es außerdem möglich, mehrere Agents miteinander kommunizieren zu lassen. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie KI-Agenten in Ihr Unternehmen einführen können.

Wie funktionieren KI-Agents?

Dank der KI-Agents können somit diverse Unternehmensprozesse wie Automatisierungen, Datenanalysen, Qualitätskontrollen, Kundenservice, Supply Chain Management uvm. vereinfacht werden. 

AI chat prompt. Artificial intelligence and digital technology. Man using chatbot with laptop at work. Creative content. Generate text or image. Command input on website. Bot assistant conversation.

Ihr KI-Agent Use Case

Machen Sie Ihr Unternehmen leistungsfähiger mit KI-Agents, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Webinar: AI in der Praxis

Im Webinar nehmen wir Sie mit durch vielfältigste Szenarien für KI-Agents und zeigen Ihnen dabei auch live, welche zukunftsorientierten Use Cases so ein Agent heute schon bedienen kann. Eine Aufzeichnung des Webinars "AI in der Praxis" stellen wir Ihnen hier zur Verfügung.

Unsere Experten

Portraitbild von Stefan Hennicken
Stefan Hennicken
Senior Technical Manager, Applications & Data novaCapta GmbH
Potraitbild von Alexander Elkin, novaCapta
Alexander Elkin
Head of Applications & Data novaCapta GmbH

Event Übersicht

novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien

In unserer Event-Übersicht finden Sie die Informationen und Termine zu unseren Veranstaltungen: Webinare, Workshops, Paneldiskussionen, Microsoft Produktvorstellungen und vieles mehr.

Pretty designer in casualwear sitting on staircase with laptop on her knees
Leistung

Individuelle KI Agenten erstellen

Wir sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte KI-Anwendungen zu entwickeln. Wir beraten Sie gerne zu möglichen Use Cases sowie zur Konzeption und Erstellung Ihres individuellen KI Agenten.

novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
Offering

KI-Agents einführen: Unsere Angebotspakete

Unsere Pakete zur Einführung von KI-Agents können direkt im Bundle oder nacheinander gebucht werden. So können Sie flexibel an jedem Etappenziel die Ergebnisse und den Mehrwert von KI neu evaluieren.

Ein blonder, männlicher Mitarbeiter der novaCapta sitzt mit einem Laptop auf dem das Windows-Logo sowie als Aufkleber das novaCapta Logo zu sehen sind, auf einem roten Sofa im Büro der novaCapta in Hannover.
Event 25.11.25

Webinar: Was können Copilot (Chat) KI-Agents?

Microsoft 365 und Azure souverän absichern, Daten vor Zugriffen durch Dritte schützen und gleichzeitig noch KI nutzen – (Wie) geht das?

Microsoft Panel: KI-Agents: Was steckt dahinter? Künstliche Intelligenz für Businessprozesse am 18.07.2024
Event Archive

Microsoft Panel: KI-Agents - Was steckt dahinter?

Wie KI-Agents in Geschäftsprozessen den entscheidenden Unterschied machen können und wie man sie einführt. Im Panel schauen wir uns dafür exemplarisch den Prozess des Design Thinkings mit KI an.

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