In vielen Dienstleistungsunternehmen orientiert sich die Steuerung noch immer an Zahlen, die erst im Nachhinein vorliegen: Monatsabschlüsse, Excel-Reports, Quartalsrückblicke. Sie haben ihren Wert – doch wer damit versucht, nach vorne zu navigieren, steuert im Grunde mit Blick auf die Vergangenheit. Man weiß genau, was war. Was als Nächstes kommt, bleibt dagegen oft im Dunkeln.
Unternehmen, die ihrem Wettbewerb dauerhaft voraus sind, haben dieses Denken überwunden. Sie wissen: Entscheidend ist nicht der perfekte Rückblick, sondern der rechtzeitige Blick nach vorn. Sie ersetzen rückwirkendes Erklären Schritt für Schritt durch ein klares Verständnis der aktuellen Lage – und hinzu vorausschauenden Entscheidungen, die Entwicklungen früh aufgreifen und gezielt lenken. Dieser Beitrag lenkt den Blick auf vier unbequeme Wahrheiten, die wachstumsstarke Unternehmen von anderen unterscheiden, und erklärt, wie sie konsequent von nachträglicher Analyse zu Steuerung mit Blick in die Zukunft gelangen.
