Freshdesk Upgrade: Effizienter Support für österreichisches Unternehmen!

Die Herausforderung

In einem erfolgreichen österreichischen Unternehmen setzt man schon seit Jahren auf Freshdesk zur Abwicklung aller Kundenanfragen. Um das enorme Wachstum zu bewältigen und weiterhin optimalen Support zu gewährleisten, hat sich das Unternehmen für ein Upgrade der bestehenden Freshdesk Umgebung von der Stufe “Growth” auf die umfangreichere Stufe “Pro” entschieden.

Die Lösung

Neben der Unterstützung beim Upgrade der Lizenzen haben die Freshworks-Experten von CLOUDPILOTS durch Schulungen, Prozessoptimierungen und Unterstützung bei der Konfiguration dazu beigetragen, die erweiterten Funktionalitäten von Freshdesk Pro bestmöglich zu nutzen

Das Ergebnis

CLOUDPILOTS ermöglicht so verbesserte Bearbeitungszeiten von Kundenanfragen, erhöhte Transparenz und optimierte Ressourcenauslastung der Supportorganisation. Somit ist man auch für zukünftiges Wachstum bestens gerüstet.

Referenz

Cardmarket: Erfolgreiche Freshdesk-Migration mit CLOUDPILOTS

Erfahrt, wie CLOUDPILOTS Cardmarket in nur einer Woche reibungslos von ihrem Bestandssystem zu Freshdesk migrierte und die Beta-Phase beschleunigte.

Referenz

Cardmarket: Effiziente Datenintegration mit Freshdesk

CLOUDPILOTS erreichte mithilfe einer maßgeschneiderten App für Cardmarket eine effiziente Datenintegration in Freshdesk.

Kompetenz

Digitalisierung und Optimierung in der Fertigungsindustrie

Die TIMETOACT GROUP ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Fertigungsindustrie. Innovative Technologien, die ihre Fertigungsprozesse optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Teaserbild Expertenbericht IAMcloud Journey von IPG
Blog 30.03.23

Der Weg in die Cloud: Optimierung Ihres IAM

Identity Management aus der Wolke - vom On-Prem IAM zum Cloud IAM. Erfahren Sie, welche Best Practices für einen erfolgreichen Journey.

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Supply Chain Optimierung

Wie die Analyse und Optimierung von Lieferketten mittels Graphdatenbanken für Euch zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden kann, erfahrt ihr im Blog.

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Optimierung der Datenanbindung für vdpResearch

X-INTEGRATE verbesserte für ihren Kunden vdpResearch ihre Datenanbindung durch eine zentrale Managed-File-Transfer-Lösung basierend auf IBM Sterling Connect:Direct.

Blog 22.09.23

Optimierung von Serverless Funktionen

Entdecken Sie die Unterschiede zwischen Serverless-Technologie und Container-Technologie und erfahren Sie, wie AWS Lambda und AWS Fargate von Amazon Web Services diese Ansätze unterstützen.

Vogelperspektive Laptop Tastaturen
Training_Master

Freshdesk Admin I

Vogelperspektive Laptop Tastaturen
Training_Anfrage

Freshdesk Admin I

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Freshdesk Admin II

Vogelperspektive Laptop Tastaturen
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Freshdesk Admin II

Vogelperspektive Laptop Tastaturen
Training_Termin

Freshdesk Admin I

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Freshdesk Admin II

Blue sky and clouds
Blog 12.08.14

Farben zur Optimierung des SharePoint-Kalender

Auch in SharePoint kann man Kategorien für Teamkalender-Einträge farblich abheben und damit die Lesbarkeit erhöhen. Wir zeigen Ihnen, wie das geht.

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Erfolgreiche Unternehmen im Ideen- und Innovationsmanagement

Zu unseren Kunden gehören mittelständische Unternehmen ebenso wie Weltkonzerne.

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Mit catworkx migriert ein Intralogistik-Unternehmen erfolgreich in die Atlassian Cloud – als Basis für Skalierbarkeit, Sicherheit und eine zukunftsorientierte IT-Strategie.

Anonyme Referenz
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Erfolgreiches Supply Chain Management

Als Logistiker oder Hersteller von Waren ist das Supply Chain Management ein wichtiger Teil des Geschäfts. Die X-INTEGRATE Lösung „Supply Chain Optimizer“ (SCO) auf Basis von IBM DOC unterstützt.

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Mit professioneller Begleitung erfolgreich in die Cloud

Mit der Einführung von M365 hat Lehmann&Voss seine digitale Reise in die Cloud begonnen. Zentral für die erfolgreiche Implementierung war ein Change & Adoption-Konzept.

novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
Lösung

Knowledge Management erfolgreich aufbauen

Wir unterstützen Sie mit unserem Fachwissen dabei, eine optimal auf Ihr Unternehmen abgestimmte, lebendige Wissensplattform zu erstellen.

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