IT Change Enablement in Freshservice

Dauer

2 Stunden

Preise

450,00 €

Termine

Zielsetzung

Diese Schulung bietet Ihren Mitarbeitenden eine Übersicht über das Modul Change Enablement in Freshservice.

Zielgruppe

Freshservice Agenten und Administratoren mit grundlegender Systemkenntnis.

Inhalte

Fokus auf:
-Grundlagen Change Enablement Practice
-Changes und deren Synergien mit anderen Objekten/Prozessen
-Change Lifecycle
-Change Advisory Boards und Change Kalender
-Workflows für Changes

Voraussetzungen

Grundlegende Systemkenntnisse, grundlegende Kenntnisse im Change Enablement. Es wird über Google Meet geschult.

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